Tuotteiden palautukset

14 päivän palautusoikeus

Voit palauttaa meiltä hankkimasi tuotteet veloituksetta 14 päivän sisällä tilauksen saapumisesta, jos alla mainitut palautuksen ehdot täyttyvät.

Palautusehdot

Palautusoikeus ei koske lahjakortteja eikä ostoprosessin yhteydessä mahdollisesti hyväntekeväisyyteen asiakkaan itsensä lahjoittamia rahamääriä.

Palautettavan tuotteen tulee:

  • olla käyttämätön
  • olla täysin alkuperäisessä kunnossa
  • sisältää hyväkuntoiset tuotelaput siten kuin ne ovat alun perin olleet tuotteessa kiinni
  • olla avaamattomassa alkuperäispakkauksessa
Kun palautat tuotteen, paketti on vastuullasi, kunnes se saapuu meille. 

    Miten tuotteiden palautus tapahtuu?

    Ilmoita meille sähköpostitse osoitteeseen kauppa@evidensia.fi, että haluat peruuttaa tai palauttaa tilauksesi. Ilmoitathan meille nimesi ja erittele tuotteet, joita palautus tai peruutus koskee. Annamme sinulle ohjeet jatkotoimenpiteistä.

    HUOM! Evidensian klinikat ja sairaalat eivät käsittele palautuksia.

    Rahojen palautus

    Evidensia Kaupan maksut hoidetaan Paytrailin kautta. Paytrail hoitaa maksujen palautukset sillä maksutavalla, jolla maksu on alun perin toteutettu. Maksujen palautusten käsittelyyn kuluu tavallisesti muutama arkipäivä siitä, kun tuotteet ovat meille saapuneet.

    Mikäli koko toimitus palautetaan viallisuuden takia, niin hyvitämme myös toimituskulut.