Returer av produkter

 

14 dagars ångerrätt

Du kan returnera de produkter du köpt av oss kostnadsfritt inom 14 dagar efter att beställningen har anlänt, förutsatt att nedan angivna villkor för retur är uppfyllda. På grund av kylförvaring har Canius® Plus-produkter ingen returrätt.

Det finns ingen nöjdhetsgaranti för mat- och delikatessprodukter köpta i Evidensia Butik.

Returvillkor

Ångerrätten gäller inte presentkort eller Canius® Plus-produkter.

Produkten som ska returneras måste:

  • vara oanvänd
  • vara i helt ursprungligt skick
  • ha intakta produktetiketter så som de ursprungligen satt fast på produkten
  • vara i en oöppnad originalförpackning

När du returnerar en produkt ansvarar du för paketet tills det har anlänt till oss. 

    Hur går returen av produkter till?

    Meddela oss per e-post på adressen kauppa@evidensia.fi att du vill avbryta eller returnera din beställning. Ange ditt namn och specificera de produkter som returen eller avbrytandet gäller. Vi skickar sedan instruktioner om hur du går vidare.

    OBS! Evidensias kliniker och sjukhus hanterar inte returer.

    Återbetalning

    Betalningar till Evidensia Butik hanteras via Paytrail. Paytrail återbetalar betalningen med den betalmetod som ursprungligen användes. Det tar vanligtvis några arbetsdagar att behandla återbetalningen efter att produkterna har anlänt till oss.

    Om hela leveransen returneras på grund av felaktighet återbetalar vi även fraktkostnaden.